Исправление ошибок

Редакция от 21 июля 2026 года

Информационное агентство «NAVO» стремится обеспечивать высокий уровень точности, достоверности, объективности и полноты публикуемой информации.

Несмотря на применение многоступенчатой редакционной проверки, в отдельных случаях в опубликованных материалах могут быть выявлены фактические ошибки, неточности, технические опечатки либо обстоятельства, требующие уточнения ранее опубликованных сведений.

Настоящий документ определяет порядок выявления и исправления ошибок, внесения изменений и дополнений в публикации, а также рассмотрения соответствующих обращений Пользователей.

1. Основные принципы

1.1. При выявлении и исправлении ошибок Редакция руководствуется следующими принципами:

оперативность;
достоверность;
прозрачность;
объективность;
профессиональная ответственность;
уважение прав и законных интересов аудитории;
соблюдение законодательства Республики Таджикистан.

1.2. Исправление ошибки не является основанием для сокрытия информации о ранее допущенной неточности, если характер такой ошибки может существенно повлиять на восприятие или понимание опубликованного материала.

1.3. Редакция стремится вносить исправления таким образом, чтобы Пользователи могли получить актуальную и достоверную информацию без искажения первоначального контекста публикации.

2. Сведения, подлежащие исправлению

2.1. Редакция рассматривает обращения, касающиеся:

фактических ошибок;
неверно указанных дат;
ошибочных цифр, расчётов и статистических данных;
неправильного написания имён, фамилий и отчеств;
неверного указания должностей и наименований организаций;
неточных географических названий;
ошибочно приведённых или искажённых цитат;
некорректных ссылок на документы и источники;
неверной идентификации лиц, объектов или событий;
иных сведений, способных повлиять на достоверность или правильное понимание публикации.

2.2. Орфографические, пунктуационные, грамматические, стилистические и технические исправления, не изменяющие смысл и фактическое содержание публикации, могут вноситься Редакцией без отдельного уведомления Пользователей.

3. Порядок направления и рассмотрения обращений

3.1. Любой Пользователь вправе сообщить Редакции о предполагаемой ошибке или неточности в опубликованном материале.

3.2. В обращении рекомендуется указать:

ссылку на соответствующую публикацию;
заголовок или дату публикации;
описание предполагаемой ошибки;
корректные сведения — при их наличии;
ссылку на источник либо документ, подтверждающий необходимость исправления;
контактные данные заявителя для обратной связи — по желанию.

3.3. Полученные обращения регистрируются и рассматриваются Редакцией в разумный срок с учётом характера предполагаемой ошибки, объёма необходимой проверки и доступности подтверждающих источников.

3.4. Направление обращения само по себе не означает автоматического признания опубликованной информации ошибочной.

4. Проверка информации

4.1. После получения обращения Редакция:

изучает изложенные в обращении доводы;
проверяет сведения, указанные в публикации;
сопоставляет информацию с использованными источниками;
при необходимости запрашивает дополнительные сведения, документы или комментарии;
обращается к автору материала, профильному редактору или иным компетентным специалистам;
принимает решение о внесении исправлений либо об отказе в их внесении.

4.2. При проведении проверки Редакция вправе использовать:

официальные документы;
нормативные правовые акты;
государственные информационные ресурсы;
сведения уполномоченных государственных органов;
официальные заявления и комментарии;
данные международных организаций;
первичные источники информации;
иные источники, достоверность которых может быть обоснованно подтверждена.

4.3. При наличии противоречивых сведений Редакция вправе воздержаться от немедленного внесения изменений до получения достаточного подтверждения соответствующих фактов.

5. Порядок внесения исправлений

5.1. Если факт ошибки или существенной неточности подтверждён, Редакция вправе:

исправить соответствующую публикацию;
заменить ошибочные сведения достоверными;
дополнить материал новыми официально подтверждёнными данными;
уточнить отдельные формулировки;
изменить заголовок, подзаголовок или подпись, если они содержат ошибку;
добавить примечание об обновлении или исправлении материала;
опубликовать отдельное разъяснение, уточнение, исправление или опровержение;
удалить публикацию полностью или частично, если её дальнейшее размещение нарушает законодательство либо права третьих лиц.

5.2. Исправления вносятся таким образом, чтобы:

не искажать общий контекст публикации;
не вводить Пользователей в заблуждение;
не создавать ложного представления о первоначально опубликованных сведениях;
обеспечить доступность актуальной и достоверной информации.

5.3. Незначительные редакционные и технические исправления могут вноситься без отдельной отметки.

6. Существенные изменения и уведомления

6.1. Если внесённые изменения затрагивают ключевые фактические обстоятельства, выводы или основное содержание публикации, Редакция может разместить соответствующую отметку, например:

«Материал обновлён.»
«В публикацию внесены уточнения.»
«В материал внесены исправления.»
«Публикация дополнена новыми подтверждёнными сведениями.»

6.2. При необходимости в примечании может быть указана дата внесения изменений и краткое описание характера исправления.

6.3. В случае опубликования официального опровержения, ответа или исправления Редакция действует в соответствии с требованиями законодательства Республики Таджикистан.

7. Обращения, которые могут быть отклонены

7.1. Редакция вправе оставить обращение без удовлетворения, если:

обращение не содержит сведений, позволяющих определить публикацию или проверить изложенные доводы;
представленные заявителем сведения являются недостоверными или не подтверждаются надёжными источниками;
требования не относятся к исправлению фактической ошибки;
обращение содержит оскорбления, угрозы, заведомо ложные сведения или иные противоправные материалы;
обращение направлено с нарушением законодательства Республики Таджикистан;
предполагаемая ошибка не подтверждена результатами редакционной проверки;
обращение касается оценочного суждения, мнения, прогноза или авторской позиции, которые не могут быть проверены как объективный факт;
заявитель требует удалить достоверную общественно значимую информацию без предусмотренных законодательством оснований.

7.2. Редакция вправе не вступать в повторную переписку по обращению, если изложенные в нём доводы ранее были рассмотрены и заявителю был предоставлен исчерпывающий ответ.

8. Как сообщить об ошибке

Если вы обнаружили ошибку или неточность в опубликованном материале, направьте соответствующее обращение в Редакцию.

В обращении желательно указать:

ссылку на публикацию;
заголовок материала;
описание предполагаемой ошибки;
корректную информацию — при её наличии;
источник, подтверждающий правильность сведений;
контактные данные для обратной связи — по желанию.

Обращения принимаются по адресу электронной почты: corrections@navo.tj

Также обращение можно направить через форму обратной связи, размещённую в разделе Сайта «Контакты».

9. Заключительные положения

9.1. Информационное агентство «NAVO» рассматривает открытость, профессиональную ответственность, объективность и готовность своевременно исправлять допущенные ошибки как неотъемлемые принципы качественной журналистики.

9.2. Редакция благодарит Пользователей за внимательное отношение к публикуемым материалам и конструктивное взаимодействие, способствующее повышению качества и достоверности информационного продукта.

9.3. Настоящий документ применяется совместно с Редакционной политикой, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и иными документами, размещёнными на официальном сайте Информационного агентства «NAVO».

9.4. Редакция вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящий документ.

9.5. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на официальном Сайте, если иной срок не установлен новой редакцией.