СРОЧНО

Контакты

Информационное агентство «NAVO» открыто для взаимодействия с государственными органами, средствами массовой информации, международными организациями, представителями бизнеса, общественными объединениями и гражданами.

Агентство рассматривает обращения, запросы на предоставление официальной информации, предложения о сотрудничестве, пресс-релизы, сообщения о событиях, запросы на интервью, а также обращения, связанные с деятельностью Агентства и использованием материалов официального сайта.

1. Основные контактные данные

Медиагруппа «NAVO»

В состав Медиа-группы «NAVO» входят:

  • Информационное агентство «NAVO»;
  • Радио «NAVO 96.5 FM»;
  • Телевидение «NAVO»;
  • Видео-аудио продакшн.

Адрес: 734002, Таджикистан, г. Душанбе, ул. М. Турсунзаде, 45

Электронная почта: info@navo.tj

2. Руководство

Директор Медиагруппы «NAVO»

Главный редактор Информационного агентства «NAVO»

  • Электронная почта: l.isamova@navo.tj
  • Телефон: +992 48 888 69 65

Руководитель программной группы Радио «NAVO 96.5 FM»

Режиссёр-сценарист Телевидения «NAVO»

Видео-аудио продакшн

  • Электронная почта: poduction@navo.tj
  • Телефон: +992 48 888 09 65

3. Редакция

По вопросам публикации новостей, получения комментариев, организации интервью, направления официальных сообщений, а также взаимодействия со средствами массовой информации обращайтесь в Редакцию. Электронная почта: news@navo.tj

4. Пресс-служба

По вопросам информационного сотрудничества, организации интервью, получения комментариев, проведения пресс-конференций и иных мероприятий обращайтесь в пресс-службу Агентства. Электронная почта: press@navo.tj

5. Рекламный отдел

По вопросам размещения рекламы, информационного партнёрства, реализации специальных проектов и коммерческого сотрудничества обращайтесь в рекламный отдел Агентства. Электронная почта: advertising@navo.tj

6. Техническая поддержка Сайта

Если вы обнаружили техническую ошибку, проблему в работе Сайта, неработающую функцию или некорректное отображение материалов, сообщите об этом службе технической поддержки.

В обращении желательно указать:

  • адрес страницы, на которой возникла проблема;
  • подробное описание ошибки;
  • тип используемого устройства;
  • название и версию браузера;
  • снимок экрана — при наличии.

Электронная почта: support@navo.tj

7. Сообщить новость

Если вы располагаете общественно значимой информацией, фотографиями, видеозаписями, аудиоматериалами, документами или иными сведениями, представляющими интерес для Редакции, вы можете направить их по следующему адресу: Электронная почта: news@navo.tj

При направлении материалов рекомендуется указать:

  • краткое описание события;
  • дату и место события;
  • источник информации;
  • контактные данные отправителя;
  • сведения об авторе фотографий, видеозаписей или иных материалов;
  • информацию об условиях использования направленных материалов.

Редакция рассматривает все поступающие сообщения, однако направление материалов не гарантирует их публикацию.

Решение о публикации принимается Редакцией самостоятельно с учётом общественной значимости информации, возможности её проверки, требований законодательства Республики Таджикистан и внутренних редакционных стандартов Агентства.

Направляя материалы, отправитель подтверждает, что обладает необходимыми правами на их передачу и использование либо получил соответствующее разрешение правообладателя.

8. Сообщить об ошибке

Если вы обнаружили фактическую неточность, опечатку или иную ошибку в опубликованном материале, сообщите об этом Редакции.

В обращении желательно указать:

  • ссылку на публикацию;
  • заголовок материала;
  • описание предполагаемой ошибки;
  • корректную информацию — при её наличии;
  • источник, подтверждающий правильность сведений;
  • контактные данные для обратной связи — по желанию.

Электронная почта: corrections@navo.tj

Обращения рассматриваются Редакцией в возможно короткие сроки. При подтверждении ошибки в публикацию вносятся необходимые исправления в соответствии с документом «Исправление ошибок» и Редакционной политикой Информационного агентства «NAVO».

9. Время работы

  • Понедельник — пятница: 09:00–18:00
  • Суббота — воскресенье: выходные дни.

Новостная служба Агентства осуществляет мониторинг информационной повестки и публикацию материалов в круглосуточном режиме.

Обращения, поступившие в нерабочее время, рассматриваются в ближайший рабочий день, за исключением срочных сообщений, представляющих значительный общественный интерес.

10. Обратная связь

Вы также можете воспользоваться формой обратной связи, размещённой на Сайте.

Для более оперативного и полного рассмотрения обращения рекомендуется указать:

  • фамилию, имя и отчество;
  • наименование организации — при наличии;
  • контактные данные;
  • тему обращения;
  • подробное описание вопроса;
  • ссылки, документы или иные материалы, относящиеся к обращению.

Персональные данные, предоставленные при обращении, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Информационного агентства «NAVO».

11. Порядок рассмотрения обращений

11.1. Агентство рассматривает поступившие обращения в разумный срок с учётом их содержания, сложности вопроса и необходимости проведения дополнительной проверки.

11.2. При необходимости Агентство вправе запросить у заявителя дополнительные сведения или документы.

11.3. Агентство вправе оставить без ответа обращения, которые:

  • не содержат достаточных данных для понимания сути вопроса;
  • содержат оскорбления, угрозы, заведомо ложные сведения или иные противоправные материалы;
  • направлены с нарушением законодательства Республики Таджикистан;
  • относятся к вопросам, не входящим в компетенцию Агентства;
  • являются повторными и не содержат новых обстоятельств по ранее рассмотренному вопросу.

11.4. Направление обращения не гарантирует публикацию предоставленных материалов, предоставление запрашиваемой информации или принятие предложенных условий сотрудничества.

12. Заключительные положения

Информационное агентство «NAVO» ценит доверие читателей, партнёров и коллег и стремится поддерживать открытый, профессиональный и конструктивный диалог.

Благодарим вас за интерес к деятельности Информационного агентства «NAVO».